Очень часто возникают ситуации, когда страница на сайте «Одноклассники» как будто существует, но доступ к ней потерян: её почему-то заблокировали администраторы сайта, либо взломали злоумышленники, поэтому с вашим паролем вы, естественно, попасть на неё не можете. Либо вы сами однажды сгоряча удалили свою страницу раз и навсегда, а спустя время захотели вернуть. В последнем случае реанимировать свой профиль на сайте можно только в том случае, если с момента удаления страницы ещё не прошло 90 дней. Если заветный срок истёк, то регистрироваться на сайте нужно заново.
В этой пошаговой инструкции я расскажу вам, как восстановить страницу в «Одноклассниках» после удаления, а также в случае потери доступа к ней.
Восстановление страницы после удаления
Для восстановления удалённой страницы на сайте должны быть соблюдены два условия:
- Не прошло 3 месяца с момента удаления страницы,
- Страница привязана к номеру мобильного телефона.
Если страница была привязана только к почтовому ящику, и в настройках профиля не был указан номер мобильного телефона, то она не может быть восстановлена, нужно заводить новую.
Для восстановления профиля зайдите на главную страницу сайта и нажмите на кнопку «Регистрация» (1):
В поле (2) введите номер мобильного телефона, к которому была привязана ваша страница. В выпадающем списке выберите страну (3), в которой зарегистрирован указанный вами номер, затем нажмите на кнопку «Далее» (4):
Затем необходимо дождаться полученный код, который система отправит на указанный номер мобильного телефона.
Введите полученный код в поле (5) и нажмите кнопку «Далее» (6). Поскольку данные вашего аккаунта 3 месяца хранятся в базе данных, сайт предложит вам выбрать профиль, который зарегистрирован на этот номер, то есть ваш профиль (7). Необходимо подтвердить правильность профиля (8):
После чего сайт вам предложит придумать и подтвердить новый пароль. Введите пароль (не менее 6 символов латинскими буквами и цифрами) в поле (9), затем нажмите на кнопку «Далее» (10):
Ура, ваша страница восстановлена!
За время вашего отсутствия у вас могли измениться предпочтения в настройках, поэтому стоит их обновить, для этого нажмите стрелку рядом с иконкой профиля (1) и в выпадающем меню выберите пункт (12):
Как минимум укажите в основных настройках свой актуальный адрес электронной почты (13), который может вам понадобиться в случае утери номера мобильного телефона:
Восстановление заблокированной страницы
Если вашу страницу заблокировали администраторы сайта по причине того, что от вашего имени производилась какие-то подозрительные рассылки, либо если ваш пароль не подходит к вашему аккаунту из-за взлома страницы, то необходимо срочно поменять пароль доступа к сайту «Одноклассники». Для этого на главной странице сайта нажмите гиперссылку (14):
В загруженном окне для восстановления пароля с помощью авторизации через мобильный телефон нажмите на область (15) или через почтовую программу – область (16):
Введите номер мобильного телефона, к которому привязан ваш аккакунт (17), в выпадающем списке выберите страну, к которой относится оператор мобильной связи (18) и запросите код (19):
Полученный по СМС код впишите в поле (20) и нажмите «Далее» (21):
Подтвердите профиль (22), привязанный к указанному номеру мобильного телефона, нажатием на кнопку (23):
Придумайте новый пароль для вашей страницы (не менее 6 символов букв латинского алфавита и цифр) и впишите его в поле (24), затем сохраните (25):
Ура, доступ к странице восстановлен!
Уведомите свои контакты о произошедшем взломе и продолжайте с удовольствием общаться!
Аналогичным способом можно восстановить доступ к сайту через электронную почту, привязанную к вашему аккаунту, тогда код восстановления будет выслан на почту. И всё-таки лучше, чтобы в вашем профиле были указаны и номер телефона, и адрес электронной почты, чтобы в случае утери того либо другого имелся запасной вариант.
Если номер телефона, указанный при регистрации уже не ваш, а адрес электронной почты утерян, то единственный способ восстановления доступа к странице – это обращение в службу технической поддержки (26):
В загруженном окне нужно выбрать гиперссылку (27):
В сформированной заявке в службу поддержки необходимо указать актуальный адрес электронной почты (28) и отправить адресату (29). Дальнейшие инструкции по восстановлению доступа будут указаны в переписке со специалистом службы поддержки.
